江苏移动笔试「中国移动笔试入口」

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中国移动江苏公司打造苏城百姓身边的数智生活

近期,江苏移动苏州分公司深入开展“新征程、新动能、新作为”主题宣传教育活动,立足“实事暖人心创新争先锋”,不断强化能力建设,让数智化服务广泛惠及客户,以数智化服务满足人民群众对美好生活的向往。

暖心:数智时代让老年人别“掉队”

“小姑娘,我儿子刚给我寄了部5G手机,你能教我怎么用吗?”

“手机字太小,我看不清,怎么调大呢?”

为缩小数字鸿沟,帮助老人走进5G生活,享受5G技术带来的便利,苏州移动通过党员志愿者服务团队,在昆山和常熟深入社区开办老年手机课堂。党员为老人分发了自制的《智能手机使用手册》,一边讲解智能手机常用使用技巧,一边手把手教老人操作,让老人基本掌握了视频语音交流、出示健康码、扫描场所码等操作方法,方便老年人在日常生活中安全快捷地使用手机APP。

除了“智能手机进社区”系列志愿服务活动,苏州移动还开展了“银发芯愿”主题宣传活动,针对老年人常遇到的字体太小看不清、出门忘记带卡等困难,采取了一系列爱老助老举措,如开发掌厅关爱版、开通10086尊老专线、开展营业厅适老化改造等,从老年人的实际需求出发,以更贴心的适老化设施、更暖心的适老举措,让“心级服务”不断延伸,助力“银发族”畅享智慧生活。

诚心:“智慧家庭”下乡让爱延伸

“我家孩子都在外地打工,今年听说中国移动有安装数字摄像头的服务,孩子第一时间给我们安了一个。孩子说,在外边打工,随时都能看到我们,感觉心里特踏实!”苏州太仓陆渡镇村民笑着说。

依托“党建和创”平台,苏州移动加快推进“党建﹢网格”服务新模式,通过党建共建、志愿服务等各类活动建立企地常态化沟通机制,打造“千兆宽带﹢组网﹢安防”的“智家组合拳”,将HDICT服务延伸到乡村地区;组织党员、青年突击队开展“我为群众办实事数智服务进乡村”主题活动,帮助村民从话费理财角度,查套餐、查消费,耐心比价,优选合适的套餐,以细致解答,为乡村用户送上诚心服务,践行“人民邮电为人民”的服务宗旨。

用心:5G消息让问诊服务“零距离”

“有了中国移动的5G服务,我们患者问诊更方便了,足不出户就可以问诊专家,就算有疫情也不耽误事”。

日前,苏州移动与肺诊网(苏州)网络科技有限公司共同打造了全省首个医疗5G消息应用。在5G技术的推动下,肺诊网能够根据病患不同的服务场景和就诊需要,为患者进行个性化定制5G消息版的在线医疗科普方案。基于5G消息,患者不用到医院,也不用下载APP,在家通过手机就可以收到各种图文并茂的检验检查报告,方便了患者日常购药以及康复管理等。

未来,苏州移动将进一步发挥数智化优势,在信息化时代为用户提供专业、完善的服务保障,让每一位客户共享数字化发展成果。

(来源:人民邮电报)

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